Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Nordic Lawn ApS. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Nordic Lawn ApS

Vores priser

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. Moms og prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag din ordre er afsendt.

Fri fragt

Nordic Lawn tilbyder fri fragt(på lagerførte varer) ved køb på over 2.500 kr., til hele landet, med undtagelse af nedenstående:

4592 Sejerø, 4944 Fejø, 8592 Anholt samt øer uden selvstændigt postnr. og uden fastbroforbindelse. Skriv for pris - info@nordiclawn-shop.dk

Online betaling med kort eller MobilePay 

Nordic Lawn modtager betaling via Visa/Dankort, Visakort, MasterCard og MobilePay. Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afstendt. Når køber betaler med kreditkort ”reserveres” beløbet af Bambora på købers konto. Det betyder, at køber ikke længere kan disponere over det reserverede beløb, efter bestillingen er godkendt og afsendt. Ovenstående håndteres af betalingsudbyderen Bambora, som reserverer pengene på købers kort, men pengene trækkes naturligvis først når forsendelsen har fundet sted.

Der betales via sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Leveringstid

Vores normale leveringstid er 2-5 hverdage fra bestilling af ordre. Nordic Lawn benytter Jørgen Jensen Distribution A/S til levering. Kunden har mulighed for at blive ringet op af chaufføren, et par timer før levering. Der er ligeledes mulighed for at tilvælge at varen må stilles i tilfælde af, at ingen er hjemme på modtageradressen. Ønskes dette, tilføjes det som kommentar til ordren. Nordic Lawn kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Jørgen Jensen Distribution A/S.

Hvis kunden bestiller varer som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan leveres indenfor 2-5 hverdage, vil kunden blive informeret med oplysningen om forventet leveringstidspunkt. Ønskes en vare ikke leveret på grund af forlænget leveringstid/restordre, har kunden naturligvis mulighed for at afbestille varen.

Levering af varen anses for sket, når varen er fremme på kundens adresse. Der leveres til kantsten, hvilket betyder, at vi ikke kan garantere evt. opbæring.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på alle varer, startende fra dagen efter modtagelsesdagen. I løbet af disse 14 dage, skal kunden kontakte Nordic Lawn på 31 39 25 60 eller info@nordiclawn-shop.dk inden varen sendes retur. Kunden kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fra kunden har kontaktet Nordic Lawn, har kunden yderligere 14 dage til at sende varen retur. Fra Nordic Lawn modtager kundens besked om returnering af varen, går der maks 14 dage til pengene er ført tilbage til kunden. I særlige tilfælde kan tilbagebetalingen vente, til varen er modtaget og kontrolleret.

Returnering og dækning af udgifter hertil

Under transporten af returvaren, fra kunden til Nordic Lawn, er det kundens ansvar at forsendelsen kommer frem. Går forsendelsen tabt undervejs er kunden erstatningspligtig overfor varen. Gem evt en kvittering fra fragtfirmaet, som bevis for at varen er afsendt. Omkostninger forbundet med returforsendelse dækkes ikke af Nordic Lawn, medmindre der er tale om fejl eller mangler ved varen. I tilfælde af fejl eller mangler ved produktet, fremsendes en returlabel fra Nordic Lawn som dækker returneringsomkostninger.

Returvarer sendes til:

Nordic Lawn ApS
Sognevejen 15
2690 Karlslunde

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles på info@nordiclawn-shop.dk eller på 31 39 25 60 i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max 2 måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Du bedes medsende billede der tydeligt illustrerer fejlen samt en detaljeret beskrivelse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis eventuelle fragtomkostninger. Vi fremsender ligeledes en returlabel som dækker returneringsomkostninger. Se kapitlet vedr. Returnering og dækning af udgifter hertil.

Varen sendes til:

Nordic Lawn ApS
Sognevejen 15
2690 Karlslunde

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.

Persondatapolitik

Ved ordre eller køb

Har du lagt en ordre hos os, gemmer vi følgende oplysninger:

- Navn/firmanavn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- CVR-nummer(evt.)
- Betalingsoplysninger (ved online køb – vi benytter betalingssystemet Bambora)

Hjemmesiden

Hvis du har lavet en henvendelse på vores hjemmesiden, vil vi for at kunne give dig den bedste personlige betjening, bede dig indtaste følgende oplysninger:

- Navn/firmanavn
- Telefonnummer
- E-mailadresse

Disse personoplysninger benyttes af en af vores ansatte til at kontakte dig via mail eller telefon for at hjælpe dig med med din forespørgsel.

Du kan til hver en tid bede om at få slettet dine oplysninger. Dine informationer vil ikke blive delt med andre virksomheder eller tredjeparts partnere.

Du har fuldt ejerskab over dine oplysninger og du kan altid kontakte info@nordiclawn-shop.dk og få dine oplysninger slettet.

Nyhedsbrev

Hvis du har givet samtykke til at modtage nyhedsbreve, vil dit fornavn og din foretrukne e-mail blive gemt i vores mailsystem(vi benytter Mailchimp). Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbreve og få slettet dine oplysninger. Dine informationer vil ikke blive delt med andre virksomheder eller tredjeparts partnere. Du har fuldt ejerskab over dine oplysninger. Du kan afmelde dig i selve nyhedsbrevet eller skrive til info@nordiclawn-shop.dk

Har du tilmeldt dig vores nyhedsbreve gemmer vi følgende oplysninger om dig:

- Dit fornavn
- Din foretrukne e-mail

Fortrolighedspolitik

Nordic Lawn forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart.

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Vi anvender tredjeparter til behandling af:

- Dine betalingsoplysninger – Bambora
- Dine køb – e-conomic
- Håndtering af nyhedsbreve via e-mail – Mailchimp
- Forsendelser - Jørgen Jensen Distribution

Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning

Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

Nordic Lawn ApS
CVR-nr.: 34901244
Drejergangen 1A, 1.
DK-2690 Karlslunde
Tlf.: (+45) 31 39 25 60
E-mail: info@nordiclawn-shop.dk

Nordic Lawn ApS beskytter alle dine personoplysninger og data, som er givet eller samlet ind i forbindelse med samtykke af nyhedsbreve, en transaktion eller anden relation til virksomheden. Hvis du oplever at dine oplysninger er ukorrekte har du ret til at få disse oplysninger opdateret. Samme ret har du, hvis du ønsker dine oplysninger skal slettes fra vores systemer, eller vil vide hvordan dine oplysninger bliver behandlet. Du kan rette henvendelse til info@nordiclawn-shop.dk

Cookies

Cookies anvendes i dag af stort set alle websites. I mange tilfælde kan cookies være nødvendige for at levere en service på websitet. En cookie er en lille datafil, som hjemmesider gemmer på en brugers computer for at kunne genkende computeren og huske brugerens valg. Når du accepterer cookies på www.nordiclawn-shop.dk, bruger vi dem til at lære, hvordan hjemmesiden bliver anvendt, så vi kan forbedre brugervenligheden. Oplysningerne i statistikken er anonymiserede og kan ikke henføres til navngivne brugere.

Copyright

Al billede og tekst materiale på www.nordiclawn-shop.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes af andre end www.nordiclawn-shop.dk. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse